머리카락

백인 헤어스타일리스트가 흑인 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방법

Алекс Рейн 24 Февраля, 2026
African woman combing curly hair. Cropped image of ethnic female hand holding hairbrush at head with wavy afro hairdo. Haircare equipment for ethnic hairstyle. Care and beauty for mixed race concept

흑인 커뮤니티의 헤어는 스타일만큼이나 커뮤니티에 관한 것입니다. 결국 60~70년대 미국 흑인의 정치화에 따른 사회적 지위나 부족을 상징하는 콘로우부터 그 안에 사는 사람들만이 충분히 이해할 수 있는 풍부한 역사를 갖고 있기 때문이다.

이처럼 블랙 헤어 스타일링은 항상 공동체 내 행위였습니다. 그러나 지난 몇 년 동안 자연스러운 모발을 관리하고 스타일링하는 백인 스타일리스트의 능력 격차는 훨씬 더 뚜렷해졌습니다. 모델들은 패션 위크 동안 무대 뒤에서 끔찍한 경험을 전달했고, 유명인들은 세트장의 헤어 및 메이크업 의자에 앉아 있었습니다. 헐리우드에는 백인 헤어스타일리스트들의 손에 피해를 입은 수많은 이야기가 있었습니다. Marvel의 Lauren Ridloff, 'You'의 Shalita Grant, Storm Reid, Tia Mowry, Gabrielle Union 등은 단지 예시일 뿐입니다.

업계의 흑인 전문가들에게는 이러한 상황을 지켜보기가 어렵습니다. '촬영장에서 백인 스타일리스트들이 자연스러운 머리를 다룰 수 없는 것을 본 적이 있는데 그것은 모두에게 고통스러운 일입니다.' 메이크업 아티스트 루나 247CM을 알려줍니다. '탤런트에게 정서적 지원을 제공하려고 노력할 수 있지만 결국에는 매우 어색할 뿐입니다.'

이 문제는 질감이 있는 모발을 관리하는 방법에 대한 교육이 부족하기 때문에 발생합니다. 하지만 이러한 상황은 서서히 변화하고 있습니다. 아직 전반적인 표준 관행은 아니지만 일부 주에서는 천연 모발 관리가 미용 라이센스 요구 사항의 일부인지 확인하고 있습니다. 예를 들어 뉴욕에는 천연 헤어 케어 성분 미용의 정의에 있어서 스타일리스트가 자격증을 취득하려면 훈련을 받은 스타일리스트가 필요합니다. 또한, 사람들은 300시간의 승인된 학습 과정을 이수하고 뉴욕주 필기 시험과 실기 시험을 모두 통과함으로써 교육과 신뢰를 더욱 지속하기 위해 천연 헤어 스타일링 자격증을 취득할 수도 있습니다.

백인 헤어스타일리스트가 흑인 고객과 신뢰를 쌓기 위해 할 수 있는 일

그럼에도 불구하고 일부 흑인들이 모발 관리를 위해 백인 스타일리스트에게 가는 것이 편안해지기까지는 수년간의 우려가 있습니다. '사람들은 회의적이었지만 대부분 괜찮습니다'라고 헤어스타일리스트는 말합니다. 에이미 스톨마이어 247CM을 알려줍니다. '대개는 충격적인 경험이나 [자연스러운 머리]가 편하지 않은 스타일리스트를 만났기 때문에 발생합니다.' 백인이고 트리니다드 출신인 스톨마이어는 자연스러운 머리카락을 관리하는 데 능숙하지만 학교 커리큘럼 때문은 아닙니다. '저는 미용 학교에서 매우 기본적인 교과서 개요를 얻었고, 추가 1년 동안 컬러링, 커팅, 스타일링을 전문으로 하면서 좀 더 많은 내용을 배웠습니다. 나는 트리니다드의 미용실에서 생활하고 일할 때 그리고 내가 속해 있던 다른 프로팀과 함께 일할 때 내 주변의 다른 스타일리스트들을 보고, 질문하고, 도움을 주면서 자연스러운 웨이브, 컬, 코일 관리의 대부분을 배웠습니다.'

이로 인해 Stollmeyer는 일반적으로 최적의 모발 건강이라는 한 가지 목표를 염두에 두고 자연 모발에 접근하는 방법을 더욱 잘 인식하게 되었습니다. '나는 항상 어떤 모발 유형이나 질감으로든 모발 관리에 더 중점을 두었습니다.'라고 그녀는 말합니다. '[그러나] 상담 중에 올바른 컬링 표현을 사용하고, 고객의 모발 이력에 대해 질문하고, 고객의 모발이 가장 건강해 보이고 느껴지도록 하기 위해 고객의 현재 모발에 필요한 것이 무엇인지 평가하는 것이 고객을 멋지게 만드는 열쇠입니다.'

그런 점에서, 흑인이 아닌 미용실의 스타일리스트가 흑인 고객에게 느끼게 하는 방식은 그들이 질감 있는 머리카락 작업에 얼마나 많은 경험을 가지고 있는지만큼 중요합니다. 뷰티에디터 올리비아 핸콕 스타일리스트가 의도한 것이 아니더라도 환영받지 못한다고 느끼는 것이 어떤 것인지 이해합니다. 핸콕은 내가 폭발하고 있을 때 나이 많은 백인 남자가 '저 흑인 여자 머리 좀 봐'라고 말했다고 회상했다. 그것은 그녀가 화이트 살롱을 보는 방식을 오염시켰고, 그녀를 환영받는 후원자가 아니라 원치 않는 방문자처럼 느끼게 만드는 경험이었습니다. 이제 Hancock은 백인 헤어스타일리스트와 작업하기 전에 질감이 있는 머리를 가진 사람의 추천을 찾습니다. '나는 그 회사와 함께 일한 경력이 입증된 사람을 본다면 그 회사에 예약할 것입니다. 모두 머리 유형'이라고 그녀는 말합니다. '결국 스타일리스트가 유색인종 고객을 위한 안전한 공간을 만드는 것을 최우선으로 생각하고 질감 있는 헤어 스타일을 어떻게 스타일링할지 잘 아는 것이 나에게 매우 중요합니다.'

Luna는 동의하며 TikTok이나 Instagram에서 자신과 유사한 텍스처에 대한 경험을 명확하게 보여주는 누군가의 작업을 볼 필요가 있다고 덧붙였습니다. '다른 방법은 없습니다. 그때라도 저는 그 고객 중 한 명과 개인적으로 연락하여 훌륭한 추천을 받아야 했습니다. 나는 한때 하나도 없이 기회를 잡았고, 다시는 그렇게 하지 않을 것입니다.'

백인 스타일리스트가 자연 모발로 작업할 때 고려해야 할 사항

교육도 중요하지만 흑인 고객의 후원을 얻으려면 자연스러운 머리카락을 다루는 방법을 배우는 것 이상의 것이 필요합니다. 머릿결 손상이나 전문적이지 못한 서비스에 대한 공포스러운 이야기를 피할 수 없을 것 같은 지금, 그 어느 때보다 필요한 것은 신뢰입니다. 흑인들은 일반 미용실에 가는 것처럼 쉽게 드라이 바에 들어갈 수 있어야 하며 헤어스타일의 결과를 보는 것을 두려워하지 않아야 합니다. 머릿결의 차이로 인한 추가 비용이 있어서는 안 되며, 평화로운 예배가 진행되는 동안 고객이 어색함을 느낄까 봐 걱정할 필요도 없습니다. 그 신뢰는 반드시 얻어야 하는 것입니다.

흑인 고객은 머리카락 건강을 놓고 도박을 할 필요도 없지만 자신이 어딘가에 속해 있는지 궁금해 할 필요도 없습니다. 이 문제를 해결하는 것은 처음부터 시작되며 교육부터 마케팅, 고객 서비스까지 모든 것을 포함해야 합니다. 이제는 살롱 경험이 모든 고객의 요구를 충족시킬 때입니다. 2023년에는 더 이상 변명의 여지가 없습니다.